Retur og bytte

Hos PG Møbler ønsker vi at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Våre produkter deles i to kategorier:

Spesiallagde møbler (produsert etter mål/bestilling)

Lagervarer (standard produkter)

Vilkårene for retur og bytte varierer avhengig av produkttype.

Spesiallagde møbler

For møbler som er laget etter kundens spesifikasjoner eller mål, gjelder ikke angrerett, jf. angrerettloven §22 bokstav e.

Dette inkluderer:

Møbler med spesialmål

Tilpassede materialvalg, farger eller design

Bestillingen anses som bindende når produksjonen er igangsatt.

Lagervarer

For lagervarer gjelder 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

Forutsetninger:

Varen må være ubrukt og i samme stand som ved levering

Originalemballasje må være intakt

Kunden dekker returfrakt

For å benytte angreretten må du:

Kontakte oss på e-post: post@pgmobler.no

Oppgi ordrenummer og hva returen gjelder

Motta bekreftelse før varen sendes tilbake

Retur sendes til:

Almedalsveien 4, 3470 Slemmestad

Retur uten forhåndsavtale kan bli avvist.

Ved godkjent retur:

Beløpet tilbakebetales innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen

Fraktkostnader refunderes ikke (gjelder lagervarer)

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Ønsker du en annen vare:

Returner produktet i henhold til vilkårene

Legg inn en ny bestilling

Dersom varen er skadet eller feil ved levering:

Meld fra innen 48 timer etter mottak

Legg ved bilder av skade/feil

Vi vil da:

Reparere

Erstatte

Eller refundere varen

Dette gjelder både spesiallagde møbler og lagervarer.

Reklamasjonsrett følger forbrukerkjøpsloven:

Opptil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år (som møbler)

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen oppdages.

Mindre variasjoner i farge, struktur og finish kan forekomme, spesielt på naturmaterialer, og anses ikke som feil

Kunden er ansvarlig for å kontrollere mål og spesifikasjoner før bestilling av spesialprodukter