Almedalsveien 4, 3470 Slemmestad1. Generelt

Hos PG Møbler ønsker vi at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Våre produkter deles i to kategorier:

Spesiallagde møbler (produsert etter mål/bestilling)

Lagervarer (standard produkter)

Vilkårene for retur og bytte varierer avhengig av produkttype.

2. Angrerett

Spesiallagde møbler

For møbler som er laget etter kundens spesifikasjoner eller mål, gjelder ikke angrerett, jf. angrerettloven §22 bokstav e.

Dette inkluderer:

Møbler med spesialmål

Tilpassede materialvalg, farger eller design

Bestillingen anses som bindende når produksjonen er igangsatt.

Lagervarer

For lagervarer gjelder 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

Forutsetninger:

Varen må være ubrukt og i samme stand som ved levering

Originalemballasje må være intakt

Kunden dekker returfrakt

3. Returprosess

For å benytte angreretten må du:

Kontakte oss på e-post: post@pgmobler.no

Oppgi ordrenummer og hva returen gjelder

Motta bekreftelse før varen sendes tilbake

Retur sendes til:

Almedalsveien 4, 3470 Slemmestad

Retur uten forhåndsavtale kan bli avvist.

4. Tilbakebetaling

Ved godkjent retur:

Beløpet tilbakebetales innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen

Fraktkostnader refunderes ikke (gjelder lagervarer)

5. Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Ønsker du en annen vare:

Returner produktet i henhold til vilkårene

Legg inn en ny bestilling

6. Transportskader og feil

Dersom varen er skadet eller feil ved levering:

Meld fra innen 48 timer etter mottak

Legg ved bilder av skade/feil

Vi vil da:

Reparere

Erstatte

Eller refundere varen

Dette gjelder både spesiallagde møbler og lagervarer.

7. Reklamasjon

Reklamasjonsrett følger forbrukerkjøpsloven:

Opptil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år (som møbler)

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen oppdages.

8. Viktig informasjon

Mindre variasjoner i farge, struktur og finish kan forekomme, spesielt på naturmaterialer, og anses ikke som feil

Kunden er ansvarlig for å kontrollere mål og spesifikasjoner før bestilling av spesialprodukter

","terms_conditions","

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra PG Møbler sin nettbutikk.

Vilkårene er utarbeidet i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

2. Bestilling og avtale

En bindende kjøpsavtale inngås når bestillingen din er bekreftet av oss.

Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post kort tid etter gjennomført bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare feil, for eksempel prisfeil eller lagerfeil.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og oppgis før kjøpet fullføres.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling via kort, faktura og betaling i butikk.

Betalingen behandles gjennom våre samarbeidspartnere og skjer på en sikker måte i henhold til gjeldende krav.

5. Levering

Leveringstid varierer avhengig av produkt og leveringsadresse.

Lagervarer: Sendes normalt innen oppgitt leveringstid

Spesiallagde varer: Produksjonstid kommer i tillegg

Estimert leveringstid oppgis ved bestilling. For større møbler vil vi kontakte deg for å avtale leveringstidspunkt.

Forsinkelser kan forekomme, og vi vil informere deg så snart som mulig dersom dette oppstår.

6. Angrerett

For lagervarer har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

Vilkår:

Varen kan åpnes og testes på en forsvarlig måte

Dersom varen er brukt utover dette, kan det gjøres fradrag i tilbakebetalingen

For varer som er produsert etter dine spesifikasjoner (spesiallagde møbler), gjelder ikke angrerett.

Se vår returpolicy for fullstendige vilkår og fremgangsmåte. Standard angrerettskjema er tilgjengelig på forespørsel eller vedlagt ordrebekreftelsen.

7. Reklamasjon

Ved feil eller mangler kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfrist:

Inntil 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år (som møbler)

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Kontakt oss på post@pgmobler.no ved reklamasjon.

8. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi håndterer dine data.

9. Kontakt

PG Møbler

E-post: post@pgmobler.no

","privacy_policy","

Vi tilbyr betaling via kort, faktura og betaling i butikk.1. Behandlingsansvarlig

PG Møbler er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn via vår nettbutikk.

Kontaktinformasjon:

E-post: post@pgmobler.no

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller bruker nettsiden, kan vi samle inn følgende opplysninger:

Navn

E-postadresse

Telefonnummer

Leverings- og fakturaadresse

Ordre- og kjøpshistorikk

Betalingsinformasjon behandles av vår betalingsleverandør og lagres ikke hos oss.

Vi bruker også informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

Behandle og levere bestillinger

Sende ordrebekreftelser og oppdateringer

Håndtere kundeservice og henvendelser

Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

Oppfylle lovpålagte krav (f.eks. regnskap)

4. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:

Avtale: For å gjennomføre kjøp og levere varer

Rettslig forpliktelse: For eksempel bokføringskrav

Berettiget interesse: For å forbedre tjenester og kundereise

5. Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig:

Betalingsleverandør (for betaling)

Transportører (for levering)

IT- og driftspartnere (f.eks. nettbutikkplattform)

Alle tredjeparter er forpliktet til å behandle opplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vi selger aldri dine personopplysninger.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i henhold til lovpålagte krav.

Eksempel:

Regnskapsdata lagres i opptil 5 år (bokføringsloven)

Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

Retting av feilaktige opplysninger

Sletting av opplysninger

Begrensning av behandling

Dataportabilitet

Å protestere mot behandling

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket.

Kontakt oss på post@pgmobler.no

for å utøve dine rettigheter.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

Sikre grunnleggende funksjonalitet (handlekurv, innlogging)

Analysere bruk av nettsiden

Forbedre brukeropplevelsen

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din.

Se vår cookie-policy for mer informasjon.

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

10. Kontakt

PG Møbler

E-post: post@pgmobler.no

","shipping_policy","

","isAdmin",false,"isLoggedIn","cartCount","theme",{"_190":191,"_192":193,"_194":195,"_196":197,"_198":199,"_200":201,"_202":203,"_204":205,"_206":205,"_207":163,"_208":209,"_210":211,"_212":146,"_213":191,"_214":197,"_215":146,"_216":217,"_218":219,"_220":219,"_221":222,"_223":167,"_224":146,"_225":226,"_227":228,"_229":146,"_230":231,"_232":233,"_234":219,"_235":236,"_237":238,"_239":240,"_241":242},"colorPrimary","#111111","colorSecondary","#b8956a","colorAccent","#2563eb","colorBackground","#ffffff","colorSurface","#fafaf9","colorSurfaceWarm","#f5f0eb","colorBorder","#e7e5e4","fontHeading","Josefin Sans","fontBody","logoUrl","logoWidth","180","announcementEnabled","false","announcementText","announcementBg","announcementColor","announcementLink","headerStyle","centered","headerSticky","true","topStripEnabled","topStripText","Besok oss - Man-Fre 11-18, Lor 10-15","homepageSections","featuredProductId","featuredProductEyebrow","Som sett pa Instagram","featuredProductHeading","Utvalgt produkt","featuredProductText","featuredProductButtonText","Se produkt","footerBg","#0c0a09","footerShowSocial","footerFacebook","https://www.facebook.com/www.pgmobler.no","footerInstagram","https://www.instagram.com/pgmobler/","borderRadius","lg","buttonStyle","rounded","shopEnabled",true,"routes/_layout.kontakt",{"_247":248},"business",{"_124":125,"_126":127,"_128":129,"_130":131,"_132":133,"_134":135,"_145":146,"_147":146},"root","actionData","errors"]

Kontakt oss

Adresse

Telefon

E-post